Si mund t'ju ndihmojmë?

Pyetje të Shpeshta (FAQ)

🛒 Si mund të blej një produkt?

Shfletoni produktet, zgjidhni atë që ju pëlqen, dhe shtypni "Shto në shportë". Pastaj vazhdoni në checkout për të përfunduar blerjen.

💳 Cilat metoda pagese pranoni?

Ne pranojmë pagesa me kartë krediti/debiti përmes sistemit tonë të sigurt të pagesave online Me ofrues të shërbimeve të pagesave ProCredit Bank dhe OneFor.

📦 Si mund të shes një produkt?

Klikoni në "Shto Produkt" nga menuja kryesore, plotësoni detajet e produktit tuaj, ngarkoni fotot, dhe publikoni. Produkti juaj do të jetë i dukshëm për të gjithë përdoruesit.

💬 Si mund të komunikoj me shitësin?

Çdo produkt ka një buton "Bisedo me shitësin" që ju lejon të kontaktoni drejtpërdrejt shitësin përmes chat-it në aplikacion.

🚚 Si funksionon transporti?

Transporti organizohet nga KTU. Shitësi është përgjegjës për përcaktimin e madhësisë dhe peshës së paketës/produktit. Detajet dhe kostoja e transportit llogariten gjatë procesit të porosisë.

🔄 A mund të kthej një produkt?

Produkti mund të kthehet nëse nuk përputhet me përshkrimin, specifikimet ose imazhet e paraqitura nga shitësi. Në aplikacion, përpara se të konfirmoni porosinë, keni mundësinë të kërkoni rimbursim në rast se produkti nuk përputhet me atë që është paraqitur nga shitësi.

Udhëzime të Shpejta

✓ Regjistrohu/Kyçu: Krijoni një llogari për të filluar të blini ose shisni
✓ Profili Juaj: Menaxhoni llogarinë dhe shikimistatikët tuaj
✓ Favoritet: Ruani produktet që ju pëlqejnë për më vonë
✓ Shporta: Shikoni të gjitha produktet që keni zgjedhur
✓ Porositë: Ndiqni statusin e porosive tuaja

📧 Kontakti për Mbështetje

📧Email: [email protected]

📞Telefoni: 049 401 048

🌐Website: www.ktu.al

⏰Orari: E hënë - E shtunë, 9:00 - 18:00

Na shkruani dhe ekipi ynë do t'ju përgjigjet brenda 24 orëve!

© 2026 KTU.al. Të gjitha të drejtat e rezervuara.