KTU Marketplace

Kushtet e Përdorimit

E përditësuar më: Tetor 2026

Hyrje

Këto Kushte të Përdorimit rregullojnë përdorimin e platformës KTU Marketplace (ktu.al dhe aplikacioni mobil KTU), të operuar nga KTU SH.P.K., Prizren, Kosovë. Duke u regjistruar ose përdorur platformën, ju pranoni këto kushte.

Llogaria Juaj

Duhet të jepni të dhëna të sakta gjatë regjistrimit (emri, email, numri i telefonit).
Jeni përgjegjës për ruajtjen e fshehtësisë së llogarisë suaj.
Një person mund të mbajë vetëm një llogari aktive.

Shitja e Produkteve

Përshkrimi, çmimi, gjendja dhe fotografitë e produktit duhet të jenë të sakta dhe të vërteta.
Ndalohet shitja e produkteve të falsifikuara, të vjedhura ose të paligjshme.
Shitësi përcakton saktë madhësinë dhe peshën e paketës; transporti i gabuar mund të çojë në heqjen e shpalljes.
KTU mund të heqë shpalljet që shkelin këto kushte ose politikat e përmbajtjes.

Blerja dhe Pagesat

Pranojmë pagesa me kartë (përmes ProCredit Bank dhe OneFor) dhe pagesë në dorëzim (COD).
Çmimet shfaqen në euro (€) dhe përfshijnë komisionin e Shërbimit të Sigurisë KTU aty ku tregohet.
Blerësi mund ta anulojë porosinë pa pagesë brenda 2 orëve nga momenti i pagesës.

Transporti

Transporti organizohet nga KTU përmes partnerëve të dërgesave me etiketë të gjurmuar. Kostoja dhe afati llogariten gjatë procesit të porosisë sipas peshës dhe destinacionit.

🛡️ Shërbimi i Sigurisë KTU

Nëse produkti i pranuar nuk përputhet me përshkrimin, ka defekte të padeklaruara ose nuk është produkti i porositur, blerësi ka të drejtë të kërkojë kthim/rimbursim brenda 24 orëve nga pranimi. Fondet nuk i transferohen shitësit derisa rasti të zgjidhet.

Përdorimi i Lejuar

Ndalohet publikimi i numrave të telefonit, link-eve të jashtme apo të dhënave kontaktuese në shpallje dhe biseda — komunikimi mbahet brenda platformës.
Ndalohen mashtrimi, spam-i dhe çdo veprim që dëmton përdoruesit e tjerë.
Shkeljet mund të çojnë në pezullimin ose mbylljen e llogarisë.

Privatësia

Mbrojtja e të dhënave tuaja përshkruhet në Politikën e Privatësisë, e cila është pjesë përbërëse e këtyre kushteve.

Kontakti

📧 Email: [email protected]
🎧 Mbështetje: [email protected] (E hënë – E shtunë, 9:00 – 18:00)
📞 Telefoni: +38349401048
🌐 Website: www.ktu.al